MAG Reisen Internet Reisedienstanbieter AGB & ARB  Buchungsbedingungen allgemeine Geschäftsbedingungen, Reisebedingungen & Buchungsbedingungen

Link zu unserer Konzession bei der Wirtschaftskammer
Nur Leistungsanbieter mit diesem Link geben Ihnen die Sicherheit eines vollkonzessionierten & bei der Wirtschaftskammer als E-Commerz Anbieter registrierten Betriebes
Info's auf dieser Seite Buchung Buchungsbedingungen allgemeine Reisebedingungen &   Zahlungsbedingungen Bankverbindung Impressum ECG & Konzession bei der WKO

Nachfolgend finden Sie die Buchungsbedingungen welche Sie durch Absenden einer Buchung anerkennen
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen erlangen nur dann Rechtswirksamkeit, wenn sie von unserer Geschäftsführung schriftlich bestätigt wurden.
Anders lautende Bedingungen, die uns zugesendet werden, sowie abweichende mündliche Vereinbarungen entfalten keine Rechtswirksamkeit.

Alle bei uns buchbaren Angebote
 finden Sie mit Bildern und Beschreibung und Preisen und anwendbaren Ermäßigungen
online in unserem Internetkatalog
Buchungen können ausschließlich per Formular oder Mustertext gesendet per E-Maill entgegengenommen werden
siehe obigen Link zur  Fixbuchung

Für alle Angebote finden Sie die Preise in Euro auf den dazugehörigen Seiten
Quotierungen in anderen Währungen dienen lediglich der Information und sind unverbindlich.
Anfragen betreffend Preise (Preisberechnung für Individualbuchungen) können nicht kostenlos bearbeitet werden,
ausgenommen es ist bei dem Angebot "Preis auf Anfrage" vermerkt.
Sie können bei der Fixbuchung aber gerne den von Ihnen errechneten Preis zur Kontrolle anführen
Sollte es eine Preisdifferenz geben, verständigen wir Sie per E-Mail.

Bei Sendung einer Fixbuchung bestätigen Sie, dass Sie
das Angebot, die Preise und Konditionen laut unserem Web Katalog verbindlich buchen
und unsere Buchungsbedingungen akzeptieren.

Für Reservierungen aus unserem Internetkatalog werden 
NUR  FIX-BUCHUNGEN  =  FIX-RESERVIERUNGEN
 in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Wenn Sie fix buchen möchten senden Sie bitte eine verbindliche Fixbuchung

Ihre Sicherheit bei magreisen.at

Nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist,
erhalten Sie per e-Mail den Voucher (= Reisegutschein) zugesendet.

Für Ihre verbindliche online Buchung per "E-Post = elektronischer Post = e-mail"
lesen Sie bitte nachstehende Geschäftsbedingungen = Buchung & Zahlungsbedingungen
und geben Sie bitte alle benötigten Angaben laut Buchungsformular oder Mustertext unbedingt an,
 damit wir Ihre Buchung bearbeiten können!

Um unsere Angebote zu nutzen bzw. zu buchen müssen Sie
für einen Zugang zum Internet und alle hierzu benötigten technischen Vorrichtungen an Hardware oder Software sorgen.
Voraussetzungen: e-Mail Programm und Word (Anlagen: Rechnungen & Gutscheine)
Bitte kontrollieren Sie ab dem Tag an dem Sie die Buchung gesendet haben mindestens 1 x täglich Ihren E-Mail Eingang
um Bestätigungen oder Absagen zu erhalten, die Rechnung zu erhalten und die Zahlungsfristen einhalten zu können.

Wenn Sie die Services von magreisen.at nutzen, erkennen Sie die Geltung dieser AGB an.



Informationen zu Preisberechnung für Individualreisende

Muster Preisberechnung  

(Zeichenerklärungen finden Sie bei den jeweiligen Länderübersichten)


 Anfragen

Sie benötigen Beratung - Sie suchen  ...
Wir beraten Sie gerne und senden Ihnen den Link zu dem von Ihnen gewünschten Angebot oder Angeboten.

individual Anfragen (gratis)                  Anfragen  für Gruppenbuchungen (gratis)

Preisanfragen & Vakanzanfragen (Optionen) können NICHT kostenlos bearbeitet werden
ausgenommen  es ist beim jeweiligen Angebot extra angeführt  "auf Anfrage"
Die Bearbeitungsgebühr für manuell bearbeitete Angebote und Optionen wird bei Fixbuchung
gutgeschrieben (nicht verrechnet), bei NICHT ZUSTANDEKOMMEN der die Anfrage betreffenden Buchung wird die Bearbeitungsgebühr
 laut bei Sendung der Anfrage aktueller Preisliste (siehe Bearbeitungsgebühren diese Seite unten)
in Rechnung gestellt, die Rechnung versteht sich als rechtsverbindlich.

gebührenpflichtige Anfrage

AGB & Buchungsbedingungen
Verbindliche Reise -  & Zahlungsbedingungen

In den Nutzungsbedingungen & Buchungsbedingungen stehen die Bezeichnungen
 "MAG Reisen" oder "magreisen"  oder "magreisen.at"
für MAG Reisen - Reisebüro Grandits
dem bei den WKO "Wirtschaftskammern Österreichs" vollkonzessionierten Reisebüro & Internetreisedienstanbieter (siehe auch ECG)


Die Angebotslegung
 erfolgt online in unserem Web-Katalog,  das bedeutet, durch anklicken der betreffenden Seite
erhalten Sie das gewünschte Angebot mit Beschreibung und Preisen.
Im Falle, dass der Kunde eine schriftliche Angebotslegung wünscht, kann dieser unser online Angebot ausdrucken.
Eine gesonderte Sendung eines Angebotes ist, sofern das Angebot mit Beschreibung & Preisen online verfügbar ist, nicht kostenlos vorgesehen.

Bei Sendung einer Fixbuchung bestätigen Sie das Angebot laut Angaben unserem Web Katalog verbindlich zu buchen
und unsere Buchungsbedingungen zu akzeptieren.
Bei Sendung der einer "FIXBUCHUNG" gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag entsprechend den Buchungsbedingungen ein
unabhängig ob Sie die Buchung per Buchungsformular oder per E-Mail mit obligaten Mustertext senden.
Wenn die Buchung bestätigt wird, erhalten Sie per E-Mail in der Anlage eine Rechnung (Word Doc.)
Sollte eine Fix-Buchung nicht bestätigt werden entstehen Ihnen keine Kosten.

Rechnung

Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt die Rechnung Preise und Konditionen laut Web Angebot
und beachten Sie die Zahlungsbedingungen.
Rechnungen vorbehaltlich Rechnungs- bzw. Computerfehler.
Die Buchung erfolgt immer laut online - Angebot und den beim Angebot veröffentlichten Preisen und Konditionen.
Bei eventuellen Abweichungen der Preisberechnung bzw. der Konditionen auf der Rechnung
von dem online angeführten Angebot ersuchen wir um Rückmeldung,
bei fehlerhaft berechneten Preisen auf der Rechnung durch Computer- oder Bedienerfehler
beachten Sie, dass immer die Preise und Konditionen laut online Angebot bei Buchung gelten
aufgrund dessen der Kunde die verbindliche Buchung gesendet hat.

Preise

Alle Angaben im Web Katalog vorbehaltlich Änderung durch den jeweiligen Veranstalter und Leistungsanbieter.
Alle Preise vorbehaltlich Änderungen durch den Anbieter aufgrund staatlicher Steuer- und Abgabenänderungen
sowie gravierender Wechselkursänderungen.
Preisänderungen aufgrund von staatlicher Steuer- und Abgabenänderungen sowie gravierender Wechselkursänderungen
muss der Kunde in dem von der Wirtschaftskammer bzw. dem Kundenschutzgesetz vorgegebenen Rahmen akzeptieren

Alle Preise vorbehaltlich Änderungen durch magreisen.at, z.B. aufgrund beschränkter Kapazitäten einer Preiskategorie
Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund von Druckfehlern nachträgliche Änderungen vorzunehmen.
Der Preis gilt als bestätigt wenn die Rechnung entsprechend dem online angebotenen Preis gesendet wurde
Nachträgliche Preisänderungen: Stellt sich nachträglich heraus, dass die gewünschte Preiskategorie nicht verfügbar ist
wird der Kunde informiert.
Wurde noch keine Anzahlung geleistet kann der Kunde kostenlos von der Buchung zurücktreten
oder die Buchung zum geänderten Preis bestätigen
Wurde eine Zahlung vom Kunden geleistet
kann der Kunde kostenlos von der Buchung zurücktreten,
der vom Kunden bezahlte Betrag wird abzugsfrei auf sein Konto zurück überwiesen
oder der Kunde kann die Buchung zum geänderten Preis bestätigen.
Eine weitere Haftung von magreisen.at ist ausgeschlossen.

Die Bezahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag)
 erfolgt dann per Banküberweisung
und muss im Normalfall innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung der Rechnung erfolgen
ausgenommen kurzfristige Buchungen, gesonderte Zahlungsbedingungen siehe unten;
es gilt das Datum der Zusendung der E-Mail mit Betreff "RECHNUNG" und der Rechnung in der Anlage (Word Doc.)
Bitte kontrollieren Sie daher mindesten täglich Ihren E-Mail Eingang
und informieren Sie uns umgehendst, wenn Sie die Rechnung in der Anlage der E-Mail "RECHNUNG" nicht öffnen können.
Ein Zahlungsverzug unter Hinweis E-Mail nicht erhalten kann nicht akzeptiert werden, wenn wir eine
ordnungsgemäß gesendete Rechnung laut Sendeevidenz belegen können.

Nach Erhalt der Rechnung und möglichst gleichzeitig mit Sendung der Anzahlung
empfehlen wir den Abschluss einer Reise & Storno Versicherung !

Diese können Sie problemlos online direkt bei der Mondial Versicherung abschliessen
Link zu Reiseversicherungen (durch anklicken erhalten Sie vorerst nur Informationen)  Reise - & Storno Versicherungen

Anzahlung: im Normalfall 30 %, fällig innerhalb von 3 Werktagen nach Rechnungserhalt
außer es ist bei speziellen Angeboten eine höhere Anzahlung erforderlich (z.B. Yachtcharter, Sonderangebote, ...)

Bei Buchungen von nur 1 Nacht ist der Gesamtrechnungsbetrag sofort fällig
Wenn die Buchung weniger als 1 Monat vor Reiseantritt erfolgt ist der Gesamtrechnungsbetrag sofort  fällig
Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag umgehend fällig (siehe auch Pkt. Zahlungsbedingungen & Last Minute Buchungen)

Restzahlung: im Normalfall ist der Eingang der Restzahlung auf unserem Konto spätestens 1 Monat vor Reiseantritt fällig
außer es ist bei speziellen Angeboten eine frühere Auszahlung erforderlich (z.B. spezielle Sonderangebote, Frühbucherbonus,...)

Bitte beachten Sie, dass die sich die Zahlungsfrist für Restzahlungen auf das Einlangen des fälligen Betrages am Empfängerkonto bezieht
beachten Sie bitte, dass bei internationalen Überweisungen der Bankweg auch mehrere Tage betragen kann.
Befragen Sie Ihre Bank betreffend der Überweisungsdauer und veranlassen Sie alle Überweisungen zeitgerecht.
 
Bankverbindung siehe Rechnung oder diese Seite unten.
Alle Bankspesen für die Überweisung
 - Inland & Ausland bzw. Sender und Empfänger - 
gehen zu Lasten des Bestellers.


Überweisungen

 bei Überweisungen aus dem EU-Raum (ausgenommen Österreich) günstigere Überweisungsspesen
bei Verwendung des Europa - Überweisung Formulars mit IBAN & BIC (SWIFT) Code

Sie brauchen für Buchungen bei magreisen.at keine Kreditkarten Nummer per E-mail bekannt zu geben
Es können auch auf Kundenwunsch keine Zahlungen mit Kreditkarten akzeptiert werden


Der gesamte Rechnungsbetrag muss termingerecht (laut Buchungsbedingungen)
und vor Reiseantritt auf unserem Firmenkonto
 eingegangen sein.

Auf dem Zahlschein ist anzuführen: 
Namen (des Buchenden laut mail-Buchung) + Abreisetag + Reiseziel (Ort) + Re.Nr.

Nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages erhalten Sie den 
Gutschein / Voucher per mail zugesendet
Bei Zahlungsverzug können Spesen im Ausmaß banküblicher Überziehungsspesen
in Rechnung gestellt werden. 

*****

Wir weisen darauf hin, dass MAG Reisen nur Vermittler aller im Internet Katalog angebotenen Leistungen ist:
MAG Reisen  (siehe ECG & Reisebüro Konzessionslink auf der Startseite) 
besorgt in Ihrem Auftrag die gewünschten Reiseleistungen. 
Für die verrechneten Leistungen treten wir zivilrechtlich ausschließlich als Vermittler auf.

*****

Es gelten die "Allgemeinen Reisebedingungen" von MAG Reisen (Buchungs- & Stornobedingungen)
entsprechend den ARB der Wirtschaftskammer Österreich,
außer es sind bei den ARB bei der jeweiligen Länderinformationen / Übersicht abweichende oder zusätzliche Reisebedingungen vermerkt.
oder darauf wird bei den jeweiligen Angeboten hingewiesen,
und nachfolgend angeführte Buchungs- & Zahlungsbedingungen für Internetbuchungen.

Ergänzende allgemeine Reisebedingungen, besondere und abweichende Reisebedingungen sowie die Stornobedingungen
finden Sie bei den 
Länderinformationen (z.B. Kroatien, Italien, Ungarn) oder bei der Übersicht von Spezialreiseangeboten (z.B. Yachtcharter)
oder den jeweiligen  Angeboten  (z.B. Abenteuerurlaub, Eisenbahnsonderzüge, etc.)
welche ebenfalls Reisevertragsbestandteil sind.

*****

Buchungsgebühren, Bearbeitungsgebühren & Servicepauschalen

Bei Buchung von Unterkünften und Yachtcharter verrechnen wir für Buchungen
welche als Fixbuchung per Formular oder Mustertext gesendet werden
bei Aufenthaltsdauer ab 1 Woche (7 Nächte)
KEINE  Buchungsgebühr & KEINE Bearbeitungsgebühr

Ausnahmen: ausgenommen dieses Angebot ist bei der jeweiligen Preisliste nicht angeführt
oder Buchungs- oder Reservierungsgebühren bzw. eine Servicepauschale ist bei dem jeweiligen Angebot vorgeschrieben oder
wenn vom Kunden eine kostenpflichtige Angebotserstellung per E-Mail angefordert wird
sind Gebühren laut folgender Übersicht fällig

Buchungsgebühren & Servicepauschalen

Bearbeitungsgebühren

Sämtliche Bearbeitungsgebühren fallen pro Leistungszweck an,
das bedeutet diese addieren sich entsprechend dem Arbeitsaufwand.
 z.B. bei Storno nach Zusendung einer Rechnung und erforderlicher Rücküberweisung werden
EUR 45,-- Stornobearbeitungsgebühr + EUR 25,-- Bearbeitungsgebühr für Rückzahlungen verrechnet


***

Buchungsabschluss

Eine Buchung gilt vom Kunden als FIX bestätigt
 sobald die E-Mail mit dem entsprechenden Buchungswunsch vom Kunden an MAG Reisen gesendet wurde.
Wenn Sie den Buchungstext in eine E-Mail kopiert haben, ausgefüllt haben und auf „Buchung senden“ klicken,
oder das Formular ausgefüllt, die AGB anerkannt  und auf senden geklickt haben
gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit magreisen.at - der Internetrepräsentanz von MAG Reisen Reisebüro ein
unter Anerkennung der Buchungs- und Reisebedingungen von magreisen.at die im Einklang mit den ARB der Wirtschaftskammer der Rep. Österreich stehen
und online in unserem Internet Web Katalog einsehbar sind.

Darauf werden Sie auch auf der Webseite "Mustertext für Buchungen" und beim Link zum Formular hingewiesen.
Da die Mails in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet werden, können auch unwesentlich später gesendete E-Mails mit Änderungswünschen
(z.B. Terminänderungen, etc.) unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden 
und führen zu einer nachträglichen Änderung der Buchung. 

Bei einer verbindlichen Fixreservierung muss der Auftraggeber (Kunde) die Rückbestätigung (Rechnung oder Absage)
vom Leistungsanbieter (Hotel, Reederei, Charterfirma, etc.)  abwarten.
Wir sind bemüht üblicherweise binnen 2 Werktagen eine Antwort zu senden,
dies ist aber abhängig vom Erhalt der Rückbestätigung von den, im Ausland befindlichen Leistungsanbietern (z.B. Hotels, Charterfirmen,...)
welche oft abweichende oder anderen Arbeitszeiten sowie auch andere Öffnungszeiten (z.B. durch lokale Feiertage) haben
.
Eine Absage durch den Kunden nach Erhalt der Antwortmail "Buchung erhalten" muss daher als Storno durch den Kunden behandelt werden,
da die Fixbuchung an den Leistungsanbieter weitergeleitet wurde und die Antwort (Bestätigung oder Absage) des Leistungsanbieters abgewartet werden muss.
Vermerke vom Kunden auf der Buchungs - Mail die obigen Bestimmungen widersprechen können nicht akzeptiert werden.

Sollte der Kunde von der angebotenen Möglichkeit Gebrauch machen, den Gesamtbetrag für die gebuchte Leistung zur Kontrolle anzuführen
und die Summe mit dem tatsächlich angebotenen Preis nicht übereinstimmen, wird der Kunde über die Preisdifferenz per E-Mail informiert.
Bei Angabe eines fehlerhaft berechneten Betrages bei Sendung einer Fixbuchung und Absage der Buchung nach Erhalt der Preiskorrektur wird
die Buchung wie eine Preisanfrage behandelt und eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25,-- fällig.
Sollte der selbstberechnete Gesamtbetrag mit dem Rechnungsbetrag identisch sein
wird für die Buchung KEINE Bearbeitungsgebühr verrechnet.


Bei Sendung einer Buchung über eine Internetrepräsentanz von magreisen.at
werden Sie durch Zusendung eines Buchungstextes oder bei Buchung über das Formular durch anklicken der AGB
darauf hingewiesen, dass Sie bei Buchung die ARB von magreisen.at anerkennen müssen.
Bitte lesen Sie die Buchungs- und Zahlungsbedingungen und senden Sie, wenn Sie einverstanden sind,
den ausgefüllten Buchungstext oder das ausgefüllte Formular zur Fixbuchung.

***
Der Versand - Zusendung von Rechnungen & Gutscheinen sowie sonstigen Reiseunterlagen  -
findet ausschließlich und ausnahmslos per E-Post = E-Mail statt.
Eine jedwede Zusendung auf postalischem od. anderem Weg bedingt eine Bearbeitungsgebühr von Euro 25,- zuzüglich Portospesen

  Kundenkorrespondenz kann ausschließlich per E-Mail entgegengenommen und bearbeitet werden,
auf postalischem per Brief zugesendete Schreiben können nicht bearbeitet werden.

Wir weisen darauf hin, dass die E-Mail Korrespondenz nur für den/die jeweils angeführten Empfänger bestimmt ist/sind.
 Da diese ohne Verschlüsselung bzw. digitale Signatur versandt wird, besteht die Möglichkeit, dass Dritte unbefugt mitlesen
oder dass die Nachricht verändert wird. Die magreisen.at übernimmt dafür keine Haftung.


*****
Senden Sie bitte - nur
wenn Sie wirklich fix buchen möchten - eine verbindliche Fixbuchung
Wir vertrauen darauf, um auch weiterhin allen Kunden die Buchung ohne Kreditkarte zu ermöglichen, 
dass nur ernst gemeinte Buchungen gesendet werden, 
und ersuchen im Interesse aller Kunden, um dieses Service weiterhin anbieten zu können, 
dass auch die Zahlungsbedingungen eingehalten werden.
Kunden welche sich nicht an die allgemeinen Geschäfts- & Zahlungsbedingungen von www.magreisen.at halten
werden gesperrt, von ihnen werden keine Bestellungen mehr entgegengenommen.
Dies beeinträchtigt aber nicht die Einbringung von offenstehenden Beträgen durch unsere Rechtsabteilung
(siehe diese Seite unten)

*****

Anfragen
Kostenlose Anfragen können über den Link "Anfrage" gesendet werden,
wir beraten Sie gerne und senden Ihnen den Link zu dem von Ihnen gewünschten Angebot oder Angeboten.

Falls Sie einen auf Ihren Wunsch ausgearbeiteten Kostenvoranschlag oder eine Option wünschen können Sie diesen
über den Link gebührenpflichtige Anfrage senden.
Kostenlose Anfragen können mit dem Fixbuchungsformular NICHT gesendet werden,
Anfragen welche mit dem Buchungsformular für Fixbuchungen gesendet werden,
 werden automatisch als kostenpflichtige Anfragen gewertet worauf auch mehrfach vor Absendung
einer Fixbuchung hingewiesen wird.

*****

Zahlungsbedingungen

Eine Buchung gilt als "erhalten" sobald die E-mail Bestätigung "Fixbuchung erhalten" an den Auftraggeber gesendet wurde.
Dies bedeutet, dass die Buchung an den Leistungsträger abgesendet wurde.
Ein kostenloser Rücktritt (Storno) ist nicht möglich.
Eine Buchung gilt von uns (MAG Reisen) als bestätigt,
 sobald die E-Mail mit der Bestätigung über Erhalt der der Buchung bzw. der Bestätigung mit der Rechnung in der Anlage
an den Kunden gesendet wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, den Gesamtpreis für die bestellten Leistungen im voraus wie folgt zu bezahlen:

Anzahlungen sind im Zeitrahmen laut E-Mail Begleitschreiben fällig.
Eine nicht fristgerechte Einzahlung kann, abhängig von der gebuchten Leistung,
zu einem Verfall der Buchung und zu einem für den Kunden kostenpflichtigen Storno führen.
Gebühren für Zahlungsverzug siehe nachstehend.

Anzahlungen werden nach Eingang auf unserem Firmenkonto per E-Mail bestätigt.
Der Voucher (Leistungsgutschein) wird nach Eingang des Rechnungsbetrages (Gesamtbetrag oder Restzahlung)
per mail zugesendet.
Richtlinien für den E-Post = e-mail Verkehr

Die vollständige Auszahlung muss spätestens zu dem von uns in der E-Mail angeführten Termin erfolgen.
Bei Nichteinzahlung eines Restbetrages führt dies zu einem kostenpflichtigen Storno laut obigen Bedingungen
abhängig von den Stornobedingungen des gebuchten Angebots.
Sobald die Stornogebühr laut Stornobedingungen die Summe der Restzahlung übersteigt
kann ein Ausstehen der Restzahlung zu einem für den Kunden kostenpflichtiges Storno führen

Wir ersuchen Sie, nach Erhalt der Rechnung diese zu kontrollieren und uns bei eventuellen Fehlern per E-Mail zu informieren.
Die Rechnungsstellung erfolgt immer entsprechend den von uns veröffentlichten Preisen welche Sie bei Buchung anerkennen.
Sollte durch einen Computerfehler zu viel verrechnet werden, senden wir Ihnen selbstverständlich umgehend eine korrigierte Rechnung zu
und die Rechnungsdifferenz bei einer eventuell bereits zu viel überwiesenen Summe wird selbstverständlich abzugsfrei retourniert.
Sollte durch einen Computerfehler oder Rechenfehler zu wenig berechnet werden oder eine bestellte aber nicht verrechnete Leistung
vom Kunden vor Ort konsumiert werden behalten wir uns eine Nachforderung vor,
da der Kunde bei Buchung den von uns veröffentlichten Preis akzeptiert haben.

Im Normalfall wird der Gutschein erst nach Eingang des Rechnungsbetrages übersendet
oder nach Erhalt einer Bankbestätigung gesendet von der Bank des Bestellers.
 (siehe auch Bankbestätigungen bei Last Minute Buchungen)


Last Minute Buchung & kurzfristige Buchungen
Bei kurzfristigen Buchungen (Buchung innerhalb von 10 Tagen vor Reiseantritt) und Last Minute Buchungen,
bei denen der Eingang der Zahlung voraussichtlich nicht vor dem Abreisedatum des Bestellers erfolgen kann
oder
 wenn der Eingang der Buchung innerhalb des Zeitraumes erfolgt, in dem die Stornogebühr bereits 50 % des Rechnungsbetrages übersteigen würde
muss der Besteller bei seiner Bank veranlassen,
dass diese die Bestätigung über die unwiderrufliche Überweisung des Gesamtrechnungsbetrages an MAG Reisen per E-Mail sendet.
Der Besteller wird kurz nach Erhalt der Rechnung nochmals per E-Mail auf diese Zahlungsbedingungen hingewiesen.
Eine Übersendung der Auftragsbestätigung durch den Kunden reicht nicht,
die Bestätigung muss von der Bank gesendet werden.
evtl. Bankspesen zu Lasten des Auftraggebers (Kunden)
Wir ersuchen um Ihr Verständnis für diese Maßnahme im Interesse unserer Kunden
um weiterhin Buchungen ohne Kreditkartengarantie anbieten zu können !

Zahlungsverzug

Wir ersuchen um Ihr Verständnis für folgende Geschäftsbedingungen
um weiterhin, im Interesse aller unserer Kunden, Buchungen ohne Garantie und ohne ohne Kreditkarte,
also ohne Bekanntgabe einer Kreditkartennummer bei Übermittlung der Buchung anbieten zu können.

Im Falle des Zahlungsverzuges zu den von uns angegebenen Fristen (Anzahlungen, Restzahlungen, Auszahlung des Gesamtbetrages)
können mindestens Bearbeitungsgebühren von EUR 25,-- für die 1. Urgenz / Mahnung des ausstehenden Betrages verrechnet werden,
des Weiteren können für jede weitere Mahnung 10,-- Aufwandsentschädigung verrechnet werden.
Für telefonische Mahnungen verrechnen wir pro Telefonat EUR 10,--

Im Falle der Nichteinzahlung des Anzahlungsbetrages innerhalb der gestellten Frist
 und spätestens sobald die Stornokosten den Anzahlungsbetrag übersteigen
 führt dies zu einem für den Kunden kostenpflichtigen Storno entsprechend den Stornobedingungen.

Wir behalten uns vor bis zu 3 Mahnungen zu senden, danach wird der Buchungsakt an ein Inkassobüro weitergeleitet.
Sollte uns ein höherer Verzugsschaden entstehen, so behalten wir uns vor, diesen geltend zu machen
bei Nichteinzahlung der Reisesumme verrechnen wir die banküblichen Überzugszinsen.

Die Anzahlung muss spätestens zu dem in der Bestätigungs- E-Mail angeführten Datum auf unserem Konto einlangen.
Bei kurzfristigen Buchungen (abhängig vom Buchungsdatum und Reisebeginn) kann eine sofortige Überweisung des Gesamtbetrages erforderlich
erforderlich sein, darauf wird im Begleitschreiben zur Rechnung hingewiesen.
Bei kurzfristigen Buchungen (abhängig von den Zahlungsbedingungen des Angebots) kann vom Kunden die Sendung einer Bankbestätigung
über die Überweisung des Rechnungsbetrages angefordert werden
Eine Übersendung der Auftragsbestätigung reicht in diesem Fall nicht,
die Bestätigung muss von der Bank gesendet werden, evtl. Bankspesen zu Lasten des Auftraggebers
Eine verspätete Anzahlung kann zu einem für den Kunden kostenpflichtigen Storno führen.

Bei Zahlungsverzug von Anzahlungen kann es vorkommen, dass wir eine verbindliche Fixbuchung des Kunden habender
aber der Anbieter ( z.B. Hotel, Yachtcharterunternehmen,...) die Reservierung ohne Zahlungsbestätigung nicht einhalten kann.
Der durch Zahlungsverzug des Kunden uns verursachte Schaden (Buchungsaufwand)
wird daher wie ein kostenpflichtiges Storno durch den Kunden behandelt
und die Bearbeitungsgebühr beträgt im Falle eines verspäteten Zahlungseinganges
die Stornogebühr laut ARB von der Rechnungssumme
 zuzüglich 25,-- EUR für die Rücküberweisung des Differenzbetrages.


Die vollständige Auszahlung des Restbetrages oder Gesamtbetrages muss spätestens zu dem von uns in der Mail angeführten Termin erfolgen.
Bei Nichteinzahlung eines Restbetrages führt dies zu einem für den Kunden kostenpflichtigen Storno laut Stornobedingungen
abhängig von den Stornobedingungen des gebuchten Angebots.
Sobald die Stornogebühr laut Stornobedingungen die Summe der Restzahlung übersteigt
kann ein Ausstehen der Restzahlung zu einem für den Kunden kostenpflichtiges Storno führen

Sollte ein Zahlungseingang auf unserem Konto durch nicht anführen der buchungsrelevanten Daten
(Namen des Auftraggebers, Rechnungsnummer) von unserer Buchhaltung keiner Buchung zugeordnet werden können
trägt das Risiko für eine eventuelle Stornierung bzw. der anfallenden Stornokosten wegen nicht fristgerechten Eingang der Zahlung der Kunde.
Da der Betrag wegen fehlender Zuordnungsdaten zu einem  Zahlungsverzuges des Auftraggebers führt
(zu den von uns angegebenen Fristen für Anzahlungen, Restzahlungen, Auszahlung des Gesamtbetrages)
können mindestens Bearbeitungsgebühren von EUR 25,-- für die Urgenz / Mahnung des ausstehenden Betrages verrechnet werden und
 zuzüglich banküblichen Verzugszinsen
Sollte uns ein höherer Verzugsschaden entstehen, so behalten wir uns vor, diesen geltend zu machen.  

Eine Nichtbeantwortung einer/der Zahlungserinnerungen verlängert nicht die Zahlungsfrist und entbindet den Zahlungspflichtigen nicht
von der Einhaltung der bei Buchung anerkannten AGB


*****

Umbuchung der fix gebuchten Leistung

z.B. bei Namensänderung
verrechnen wir mindestens eine Änderungsgebühr von Euro 25,-
 und dass bei  Änderungen vom Leistungsträger zusätzliche Gebühren verrechnet werden können.

Terminänderungen beim gleichen Leistungsanbieter oder Unterkunftsänderungen
müssen als Storno (gebührenpflichtig laut nachstehendem Absatz) und Neubuchung abgerechnet werden.

Bitte zu beachten, daß diese Minimum - Gebühr von EUR 25,-- bei jeder Änderung verrechnet wird

VOUCHER
(Gutscheine zum Bezug der gebuchten Leistung, z.B. Hotelgutschein)
Der VOUCHER muss vom Gast beim check in zum Bezug der Leistung abgegeben werden
(z.B. Hotelgutschein muss beim check in an der Rezeption abgegeben werden)
Andere Dokumente (z.B. Rechnungen, Bankbestätigungen) gelten NICHT als VOUCHER und
berechtigen NICHT zum Bezug der gebuchten Leistung
Jedwede eigenmächtige Abänderung des Gutscheines durch den Kunden ist nicht statthaft und gilt als Reisedokumentenfälschung.
Jedwede Änderung auf einem Gutschein (VOUCHER) ist für uns einsehbar, da die gebuchte Leistung (z.B. Zimmer) nur gegen Vorlage des Gutscheines
an den namentlich eingebuchten Reisegast geboten wird und der Gutschein zu Beginn der Erbringung der gebuchten Leistung vom Leistungsanbieter
eingezogen und an unsere Firma zur Verrechnung retourniert wird.
Es wird vom auf dem auf dem Gutschein genannten Leistungserbringer nur jene Leistung an den Gast erbracht
welche von uns aufgrund von Buchung und Bezahlung des Kunden elektronisch eingebucht wurde.
Jedwede entstandene Schaden durch eine Fälschung am VOUCHER durch den Leistungsbezieher wird unserer Rechtsabteilung übergeben.
Unter "Anmerkungen" angeführte unverbindliche Kundenwünsche sind nicht Reisevertragsbestandteil
wurden dem Wunsch des Buchenden an den Leistungserbringer (z.B. Hotel) weitergeleitet
die Erfüllung des Wunsches obliegt dem Leistungserbringer berührt aber bei Nichterbringung nicht den Reisevertrag
Jedwede Folgekosten, wenn der Kunde beim check in den VOUCHER (Leistungsgutschein) nicht vorlegen kann
gehen zu Lasten des Kunden (auch wenn der check in verweigert wird und die Buchung daher verfällt)
da der Kunde durch die bei Buchung anerkannten AGB auf diesen Umstand hingewiesen wird
und bei Empfang des VOUCHER's 2-fach sowohl mit der E-Mail bei Zusendung des VOCHER's als auch am VOUCHER selbst
wie folgt auf die Verpflichtung zur Vorlage des Gutscheines hingewiesen wird
Bitte diesen Gutschein bei Ankunft an der Rezeption im Hotel / der Unterkunft an Zahlungsstatt abgeben
andernfalls kann die Leistungserbringung u. U. nicht gewährt werden  !


***

Storno

Es gelten die Stornogebühren der jeweiligen Angebote
Die Reisebedingungen und besondere bzw. abweichende Reisebedingungen sowie Stornobedingungen finden Sie
bei den Länderinformationen / Übersicht (siehe ARB Info)
oder den jeweiligen Incentive - Angeboten .
Zuzüglich wird auf jeden Fall eine Storno-Bearbeitungsgebühr verrechnet
zuzüglich evtl. anfallender Überweisungsspesen
(Spesen durch eine Rücküberweisung des Leistungsträgers an magreisen
sowie Spesen durch eine allfällige Rücküberweisung eines Differenzbetrages an den Kunden)

Nach Sendung einer Fixbuchung wird, sobald diese als "empfangen" bestätigt wurde,
auch wenn danach vom Kunden als irrtümliche Sendung storniert und auch wenn am gleichen Tag wie gesendet storniert
der Stornosatz laut Stornobedingungen zuzüglich EUR 25,-- Stornobearbeitungsgebühr verrechnet
Dies erfolgt zum Schutz unserer Kunden um weiterhin eine Buchung OHNE Bekanntgabe von einer Kreditkarten Garantie anbieten zu können

Bei Storno nach Zusendung der Rechnung
wird zu den Stornogebühren zusätzlich mindestens eine Storno-Bearbeitungsgebühr von € 45,- verrechnet

Beachten Sie, dass die angeführten Fristen zur Berechnung der Stornogebühr  für Werktage gelten
da an Wochenenden und Feiertagen eine Weiterleitung an den Leistungsanbieter nicht gegeben ist.

Beachten Sie bitte, dass es entsprechend dem österreichischen Recht und laut dem EU Recht
bei Reisebuchungen KEINE kostenlose Rücktrittmöglichkeit gibt
und daher die Stornogebühren ausnahmslos zur Anwendung kommen



Zahlungsunfähigkeit oder Zahlungsunwilligkeit des Kunden

Da es im Gegensatz zu Warenbestellungen bei Reisebuchungen kein kostenloses Rücktrittsrecht gibt
empfehlen wir ausdrücklich den Abschluss einer Reise Storno Versicherung

Falls ein vertraglich vereinbarter Betrag auch nach wiederholter Urgenz per E-Mail nicht erbracht wird
sehen wir uns gezwungen, die Einbringung von offenstehenden Beträgen
 durch unsere Rechtsabteilung zu veranlassen.
Unabhängig von der Größe der Summe wird diese bei Nichteinzahlung eines vertraglich geregelten Betrages
über Inkassobüro ( Kreditschutzverband ) urgiert und bei weiterer Zahlungsunwilligkeit wird der Rechtsweg beschritten.

Dass Verträge, die über das Internet geschlossen werden, grundsätzlich wirksam sind,
hat der Bundesgerichtshof mit seiner Entscheidung vom 07. November 2001 entschieden.
Den Anforderungen des Fernabsatzrechtes sowie der Preisangabenverordnung sind wir gerecht geworden,
der Hinweis auf das Entgelt befindet sich klar und deutlich in den Buchungsbedingungen
Bitte beachten Sie auch, dass Sie sich nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug befinden
und ab diesem Zeitpunkt zur Erstattung weiterer Verzugsschäden verpflichtet sind.

Eine "NICHT BEANTWORTUNG" unserer E-Mails bzw. der zugesendeten Rechnung
hat KEINE Schuldbefreiende Wirkung.

Wir bedauern diese Vorgehensweise, sehen uns aber
 im Interesse unserer zahlreichen zufriedenen Stammkunden
 dazu gezwungen um auch weiterhin Dienstleistungen ohne Kreditkartengarantie anbieten zu können



***

Wir empfehlen den Abschluss einer Reise Storno Versicherung !

Bitte beachten Sie aber die Zahlungsbedingungen & Leistungsangebote der jeweiligen Versicherung. 
Reisebedingungen und Stornobedingungen finden Sie bei den
jeweiligen Länder Informationen > siehe bei Ländeübersicht > ARB Info
oder bei den jeweiligen Angeboten
z.B. bei Yachtcharter, Kreuzfahrten, Seefahrtschulen und anderen Incentive Angeboten,
da es teilweise besondere oder abweichende Stornobedingungen gibt !

Bitte beachten Sie dass verschiedene Kreditkarten und Autofahrerclubs
Reiseversicherungsleistungen (z.B. Rückflugambulanz, Krankenhauskosten und ähnliches) anbieten,
dass aber diese Versicherungen größtenteils KEINE Stornoversicherung beinhalten.

Wir empfehlen ausdrücklich sofort bei Erhalt der Rechnung
den Abschluss der von Ihnen bevorzugten Versicherung (Stornoversicherung oder Reise- & Stornoversicherung)
über die Mondial (ehem. ELVIA) Versicherung
da es im Gegensatz zu Warenbestellungen bei Reisebuchungen kein kostenloses Rücktrittsrecht gibt
und im Falle einer Stornierung unabhängig vom Grund der Stornierung
ab Zusendung der Rechnung die Stornobedingungen für Stornierung nach Zusendung der Rechnung zur Anwendung kommen.

Mit folgenden Links erfahren Sie mehr über die Leistungsangebote und können auch die Versicherung online abschließen !
Der Abschluss der Versicherung findet durch Weiterleitung auf die Web Seite der Versicherung
vom Kunden direkt bei der obgenannten Versicherung statt
und ist an keine Buchung aus unserem Web Katalog gebunden.

Link zu Reiseversicherungen (durch anklicken erhalten Sie vorerst nur Informationen)

*****

Allgemeine Bedingungen für die Reise

Für die Einhaltung der Einreise-, Reisedokument- & Zollbestimmungen (für Ziel- & Transitländer)
ist jeder Reisende selbst verantwortlich.
Alle Kosten und Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen,
gehen zu Lasten des Reisenden (Auftraggeber der Buchung), auch wenn diese Vorschriften nach Buchung geändert werden sollten.

Für die Einhaltung der Straßenverkehrsordnung, Mautbestimmungen und aller Vorschriften betreffend der Fahrt mit Kraftfahrzeugen
ist der Fahrzeughalter oder Lenker verantwortlich,
über alle von den Vorschriften des Heimatlandes abweichende Bestimmungen hat sich der Fahrzeughalter oder Lenker
bei geeigneter Stelle vor Antritt der Reise zu informieren (z.B. Autofahrerclubs oder Konsulate an den Botschaften)

Für die Routenplanung können Sie unsere online Links zu Routenplanern benutzen
(Angaben ohne Gewähr)
UND kontaktieren Sie für weitere Informationen sowie Sonderbestimmungen der Ziel- & Transitländer
Ihren Autoclub.

Für Wetterinformationen können Sie die Länderinformationsseiten (Fremdenverkehrswerbung)
der jeweiligen Länder kontaktieren.

*****

Informationen über zeitweise Störungen bzw. Wartungsarbeiten im Sinne der Angebotsverbesserung oder Erweiterung
in der e-Post Buchungszentrale finden Sie unter
INFO Wartungsarbeiten

*****

Beschwerden und Reklamationen

 müssen bei Hotels oder Ferienanlagen vor Ort an der Rezeption bzw. bei Fewo's, Yachtcharter oder anderen gebuchten Leistungen
vor Ort bei der Kontaktperson  umgehend gemeldet werden. 
Bei Mängeln muss der Kunde bemüht sein eine Beseitigung der Mängel oder Schadensminimierung vor Ort zu ermöglichen !
Ebenso ist bei Bestehen von gravierenden Mängeln, eine Verständigung von MAG Reisen (per E-Mail) zu empfehlen,
um die Beseitigung dieser noch während des Aufenthaltes zu ermöglichen.
Bei gravierenden Mängeln muss eine schriftliche Bestätigung des Hotels / Unterkunftsanbieters/Leistungsanbieters/Veranstalters beigebracht werden.
Eine Beschwerde muss unmittelbar nach Beendigung des gebuchten Aufenthaltes schriftlich ausschließlich per E-Mail an 
MAG Reisen gemeldet werden.

Es bestehen MAG Reisen gegenüber keine Ansprüche auf Schadenersatz und weitere Ansprüche an MAG Reisen
sind ebenso ausgeschlossen
Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie bei den ARB bei der jeweiligen Länderseiten oder Angebote.

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Kundenbewertungen von Unterkünften

Nach Beendigung der Reise können Sie per Formular eine Bewertung Ihres gebuchten Aufenthaltes an magreisen.at senden
Wir freuen uns über jede positive Bewertung,
danken aber auch für jede Rückmeldung bzw. Anregungen falls Sie mit irgendeiner Leistung vor Ort nicht zufrieden waren.
» Umfrageformular

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Mit der Benutzung dieser Website durch Sendung einer Anfrage bzw. mit Sendung einer Fixbuchung
erklärt der Auftraggeber (Absender der E-Mail) sein Einverständnis, dass er obgenannte Reisebedingungen anerkennt.

www.magreisen.at übernimmt keine Haftung für den Inhalt verlinkter externer Internetseiten.

Der Link führt auf die offizielle Homepage der Kammer der gewerblichen Wirtschaft - Wirtschaftskammer Österreich
somit erhalten Sie immer den aktuellen Stand betreffend der Konzessionierung eines Reisebüros/Reisedienstanbieters/Busunternehmens
Nur registrierte Firmen bieten Ihnen die Sicherheit eines konzessionierten Betriebes!

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Wenn Sie einen Link auf unsere Webseite legen wollen!

Die verbindlichen Buchungsbedingungen & Reisebedingungen ersehen Sie in der gleichen Fassung auch auf magreisen/kontakt

Nachstehend finden Sie alle Änderungen bei den Buchungsbedingungen in der Reihenfolge der erfolgten Änderung
sofern diese eine Änderung der Reisebedingungen, Buchungsbedingungen oder von Preisen beinhalten.
Änderungen ausschließlich betreffend die Formulierung, sofern diese keine Änderung bei der rechtlichen Auswirkung
der AGB und ARB betreffen oder hervorrufen werden nicht vermerkt.


Änderungen gültig seit / letzte Änderung per

ab 28.10.2011
Buchungsgebühren & Servicepauschalen pro Buchung geändert bzw. ermäßigt
neu: bereits ab 6 Nächten gratis, 4-5 N nur EUR 10,--

ab 14.08.2011
Bei kostenpflichtigen Anfragen bzw. Optionen wird die Bearbeitungsgebühr bei Fixbuchung des angefragten Angebots gutgeschrieben
NUR bei NICHT zustandekommen der Buchungsgebühr ist die Bearbeitungsgebühr, wie bisher üblich, zu bezahlen.

ab 28.05.2011 
Bei Storno nach Zusendung der Rechnung
wird zu den Stornogebühren zusätzlich mindestens eine Storno-Bearbeitungsgebühr von € 45,- verrechnet
bis 27.05.2011 
Bei Storno nach Zusendung der Rechnung
wird zu den Stornogebühren zusätzlich mindestens eine Storno-Bearbeitungsgebühr von € 35,- verrechnet

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Übersendung einer Fixbuchung mit Angabe einer Gesamtsumme für die gebuchte Reise und falsch berechneten Betrag;
sollte der Kunde die gebuchte Reise wegen Preisdifferenz absagen wird die Buchung wie eine kostenpflichtige Preisanfrage behandelt
und eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25,-- wird zur Zahlung fällig
04.01.2011

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Änderung bei Servicepauschale, Reservierungsgebühr für 1Nacht  24.07.2009

Stand 24.07.2009

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Änderung bei Servicepauschale, Reservierungsgebühren für 1-3 Nächte  09.09.2008

Änderung bei Servicepauschale, Reservierungsgebühren für 1-2 Nächte und Namensänderung per 25.08.2008

Stand 16.09.2005